الشروط والأحكام

شروط وأحكام البيع

توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("الشروط والأحكام") التي بموجبها تقوم مؤسسة ليوا التجارية أو الشركة التابعة لها في منطقة إقامتك ببيع أي من المنتجات ("المنتجات") المدرجة في هذا الموقع ("الموقع الإلكتروني") لك. نسعى إلى الالتزام بالمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات، وإذا كانت لديك أية مخاوف، فيرجى الاتصال بنا.

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به يجب أن يخضع ويفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد موطننا.

يُحظر على القُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل مع الموقع أو استخدامه.

إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.

يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم Visa وMasterCard بالدرهم الإماراتي (أو أي عملة أخرى متفق عليها)

طلبك:

من خلال تقديم طلب للمنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات. يمكنك تقديم طلب لمنتجاتك على الموقع الإلكتروني من خلال النقر على زر تأكيد الطلب في نهاية عملية الدفع.

أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تتضمن تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين). سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التسليم التي سيتم إضافتها إلى سعر الشراء (إن أمكن).

يرجى ملاحظة أن إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني التأكيدي الخاص بنا لا يشكل قبولًا لطلبك. لن يتم قبول طلبك إلا بعد استلام المبلغ بالكامل منك. يمكنك مراجعة الطلبات التي قمت بتقديمها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة متبوعًا باختيار "تتبع طلبك".

إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، فسنرد لك كامل المبلغ في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

توصيل:

يمكننا فقط معالجة طلبات التسليم داخل البلدان التي يُسمح لنا ببيع المنتجات فيها.

بالنسبة للتسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي تحددها وعنوان التسليم.

سنبذل قصارى جهدنا إما لتسليم المنتجات إلى عنوانك أو جعل المنتجات متاحة للاستلام في المتجر ذي الصلة بحلول تاريخ التسليم/الاستلام المقدر المحدد في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم نتمكن من الوفاء بتاريخ التسليم/الاستلام المقدر لدينا، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بتاريخ تقديري معدل. سنخبرك عندما يصبح الطلب جاهزًا للاستلام أو يتم تسليمه إلى عنوانك، حسب الحالة. إذا اخترت الاستلام في أحد متاجرنا، فيجب عليك استلام الطلب في غضون 7 أيام من الإخطار بأن الطلب جاهز، وإذا لم يحدث ذلك فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، وإعادة المنتجات إلى مستودعاتنا و (إذا لزم الأمر و ممكن) معالجة رد الأموال إلى بطاقة الدفع الخاصة بك.

إذا اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متاحًا في العنوان المحدد في وقت التسليم، فسوف تقوم شركة التوصيل لدينا بالاتصال بك لترتيب إعادة-

توصيل. لن يتم ترك المنتجات إلا لطرف ثالث (مثل حارس المبنى أو الخادمة) بتفويض صريح منك.

تنتقل إليك جميع المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر الخسارة و/أو تلف المنتجات) عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو جمعها من متجرنا (حسب الاقتضاء). في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد منتجاتك لأسباب خارجة عن سيطرتنا (مثل نقص المواد أو تأخير الاستيراد أو ارتفاع الطلب عن المتوقع). وفي هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكن لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.

عروض ترويجية:

من وقت لآخر، قد نقوم بتوفير عروض ترويجية على الموقع الإلكتروني وفي مثل هذه الحالات سيتم تطبيق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة المدة وقد لا تكون الطلبات مؤهلة إذا لم تتم معالجتها بالكامل بواسطتك خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يجوز دمج العروض مع العروض الترويجية والعروض ورموز القسائم الأخرى ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العرض الترويجي في أي وقت دون إشعار مسبق.